Return Policy: - Khi nhận được đơn đặt hàng của Quý khách từ website, chúng tôi sẽ gọi điện thoại để xác nhận đơn hàng (tình trạng hàng hoá, chủng loại, số lượng, giá tiền, địa chỉ giao hàng, tên người nhận hàng, tổng số tiền khách hàng cần thanh toán khi nhận hàng). Lúc này, Quý khách có thể hủy đơn hàng, thay đổi số lượng đặt hàng, chủng loại hàng,…
- Trường hợp sau khi nhận hàng, nếu sản phẩm không thích hợp (do lỗi của Quý khách), Quý khách có thể gửi lại (sản phẩm phải còn nguyên vẹn), chúng tôi sẽ đổi sản phẩm khác cho Quý khách, chi phí gửi đổi, trả hàng, các chi phí phát sinh khác sẽ do Quý khách chịu. Xin liên lạc với chúng tôi để thỏa thuận trước khi gửi đổi, trả hàng. Nếu do lỗi của chúng tôi, khách hàng không phải tốn phí.
- Trường hợp Quý khách đã chuyển tiền vào tài khoản Cty trước đó, số tiền còn dư (nếu có) sau khi khấu trừ chi phí vận chuyển vả các chi phí phát sinh khác do khách hàng thay đổi khi nhận hàng sẽ được hoàn trả lại. Chúng tôi sẽ làm các thủ tục cần thiết để hoàn tiền cho khách hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được hàng gửi trả và hàng hóa phải còn nguyên vẹn. Xin vui lòng liên lạc với chúng tôi để thỏa thuận trước khi trả hàng.
- When receipt of your order from the website, we will call to confirm the order (goods status, type, quantity, price, delivery address, consignee name, amount total that the customer needs to pay on delivery). At this time, you can cancel the order, change the number of orders, categories of goods, ...
- In case, after receiving the goods, if the product is not appropriate (due to your fault), you can send it back (the product must be intact), we will exchange another product for you, the cost delivery, return, other costs incurred by you. Please contact us to agree before sending or exchanging goods. If due to our fault, customers do not have to charge.
- In case you have transferred money to the Company account before, the remaining balance (if any) after deducting shipping costs and other costs incurred by the customer to change when receiving the goods will be refunded again. We will do the necessary procedures to refund customers within 7 days of receiving the returned goods and the goods must be intact. Please contact us for agreement before returning the item.